人力資源外包的定義
所謂外包,指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。
人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將能某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理,以降低人力成本,實現(xiàn)效率最大化??傮w而言,人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù),包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計、培訓(xùn)工作、勞動仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計等方方面面。
人力資源外包的優(yōu)勢
近年來,人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮,正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢:
幫助人力資源部門從繁重的重復(fù)性事務(wù)中解脫,專注于核心的戰(zhàn)略性工作,從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力
提供接觸新管理技術(shù)的機會,提高響應(yīng)的速度與效率;
規(guī)范操作,有效遏制隨意性的薪資、員工管理,對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用;
降低成本、舒緩資金壓力,克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟弱點。在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及,人事直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升,人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險,擺脫雜務(wù)干擾,最終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營核心資源,發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。
避免大量投資于人才所帶來的不確定風(fēng)險。
簡化流程,節(jié)省時間,提高員工滿意度。
人力資源外包之所以在國內(nèi)興起,具體說來主要源于以下幾種動因:
一、人事外包減少了分配在行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常人力資源活動上的專門的人力資源,從而降低人力資源管理的開支。美國,一個典型的組織中,平均每年用在每個員工身上與人力資源管理事務(wù)有關(guān)的開支約為1500元,效率較低的公司這項開支是此數(shù)目的2-3倍。而行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常性活動的支出等占人力資源管理開支的相當(dāng)大的一部分。對企業(yè)來講,從專營業(yè)主那里獲取人力資源方面信息和高質(zhì)量的服務(wù),遠比企業(yè)自身擁有龐大繁雜的人事管理隊伍更能節(jié)約成本和贏得對公司更大的價值。因為專營業(yè)主往往以較低的價格提供較佳的服務(wù)。
二、人事外包能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關(guān)的活動上。在激烈競爭的情勢下企業(yè)沒有過多的精力去關(guān)注于企業(yè)價值鏈的其他環(huán)節(jié)。對公司的如招聘員工、新員工培訓(xùn)、工資發(fā)放、人事檔案管理等轉(zhuǎn)交給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員,從而使這些活動盡可能少地干擾企業(yè)構(gòu)建核心競爭力。
三、外包能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度。當(dāng)企業(yè)的人力資源部門無力、不擅長或不便于滿足某些要求時,將任務(wù)外包給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員無疑將是必然的選擇。PEO公司和"臨時"雇員公司可以幫助企業(yè)突破逐漸老化的管理模式,制定清晰的工作說明書和崗位規(guī)范,將員工考核記錄及時歸檔,管理員工進出記錄,建立人力資源管理信息系統(tǒng)等。
四、人事外包有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人才安全問題已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理過程中一個不可忽視的問題,如何留住關(guān)鍵性人才是企業(yè)發(fā)展所面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的PEO公司通常擁有人力資源管理各方面的專家,他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗,為客戶公司做更為有效的人力資源管理工作。這些外部工作者了解員工的需求,能夠提高員工的綜合待遇,從而增加員工滿意度,員工流失率自然就會下降。
人力資源外包及勞務(wù)派遣服務(wù)主要內(nèi)容:
負責(zé)勞動合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂;
勞動合同履行過程中的日常管理;
負責(zé)員工工資的計算與發(fā)放;
負責(zé)辦理社會保險參統(tǒng)和住房公積金存儲業(yè)務(wù);
協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故;
負責(zé)解除與終止勞動或勞務(wù)合同。
常見的人事代理服務(wù)內(nèi)容
代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險;
受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才;
代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù);
代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù);
提供各類商業(yè)保險、福利及培訓(xùn)方案,規(guī)章制度設(shè)計、薪酬設(shè)計等;
提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動爭議等;
調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述;